IT-Support Agent (m/w/d)

Über uns

Die SWS Stadtwerke Stralsund GmbH ist die Muttergesellschaft der Unternehmensgruppe Stadtwerke Stralsund – bestehend aus insgesamt sieben Unternehmen. Die Tochter- und Enkelgesellschaften sind innovative und leistungsfähige Infrastrukturdienstleister für die Hansestadt Stralsund sowie für den Landkreis Vorpommern-Rügen. Sie versorgen ihre Kunden sicher, preiswert und zuverlässig mit Trinkwasser, Strom, Erdgas, Wärme und Kälte, bieten Entsorgungsleistungen im Bereich Abwasser an, erbringen Telekommunikations- und Energienetzleistungen, bewirtschaften den Seehafen und betreiben regenerative Energieerzeugungsanlagen. Dabei nimmt die Muttergesellschaft die Rolle der Dienstleistungsgesellschaft für ihre Tochter- und Enkelunternehmen ein.

Aufgaben

• Mitarbeit im operativen Tagesgeschäft unter Verwendung des IT Service Desk als Remote-Support oder Vorort in unseren Standorten in der Region Vorpommern-Rügen
• Mitarbeit im First-Level-Support und nach Einarbeitung für dedizierte Anwendungen auch im Second-Level-Support einzelner Anwendungen
• Unterstützung in IT-Projekten zur Weiterentwicklung und Optimierung der Arbeitsabläufe und Durchführung von Konfigurationsänderungen an Fachanwendungen
• Erstellung und Pflege von IT-Dokumentationen und ggf. Lizenzüberwachung
• Unterstützung bei der Beschaffung von Hard- und Software
• Mitarbeit bei der Inventarisierung

Profil

• Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung zum Beispiel zum/r Fachinformatiker/in oder aber über mehrjährige Erfahrung im Bereich IT Service
• Sie haben gute Systemkenntnisse in Bezug auf Windows und iOS
• Sie verfügen über Grundkenntnisse zu Datenbanken, Netzwerkstrukturen und Basiskomponenten einer IT-Unternehmensinfrastruktur, wie zum Beispiel ein Active Directory
• Sie haben grundlegende Erfahrungen mit IT Service Organisationen; ein Grundverständnis der ITIL Service Operation Abläufe wären ein Plus
• Erste Erfahrungen mit Virtualisierungsumgebungen (z.B. VMware) wären ein Plus
• Sie verfügen über ein ausgeprägtes Servicedenken und ein sicheres, sowie kundenorientiertes Auftreten
• Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und hohes Engagement, sowie eine selbstständige Arbeitsweise setzen wir voraus

Ihre Chancen

Wir bieten Ihnen einen zukunftssicheren, unbefristeten Arbeitsplatz und eine leistungsgerechte Vergütung. Sie haben die Gelegenheit die Digitalisierung eines mittelständigen Unternehmens in einer sich stark verändernden Branche aktiv mit zu gestallten. Sie werden Teil eines Teams, das sich agilen Prinzipien verschrieben hat und vor diesem Hintergrund Eigenverantwortung begrüßt und fördert. Der Arbeitsbeginn kann sofort erfolgen.

Bewerbung

Bitte senden Sie Ihre elektronische Bewerbung an:

bewerbung@stadtwerke-stralsund.de

SWS Stadtwerke Stralsund GmbH; Personalabteilung, Frankendamm 7, 18439 Stralsund

Sollten Sie vorab Fragen haben, steht Ihnen Herr Drescher unter der Tel: 03831/ 241-1005 gerne zur Verfügung.