Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)

Über uns

OstseeSparkasse Rostock

Rostock | Teilzeit | Ab sofort | Stellenchiffre 2023-059

Hinter den Kulissen - und genauso wichtig.

Mit mehr als 40 Filialen, rund 300.000 Kunden und über 600 Mitarbeitern ist die OstseeSparkasse Rostock einer der größten Finanzdienstleister in der Region. Als familienfreundliches und modernes Unternehmen sind wir zudem ein attraktiver und verlässlicher Arbeitgeber. Wir suchen Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt (in Teilzeit / 20 bis 30 Std./Woche) als Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d).

Wie Sie die erfolgreichste Sparkasse noch stärker machen:

• Ob im Home-Office oder im Büro - Sie sind die freundliche Stimme für unsere Kunden und nehmen Anrufe und Aufträge am Telefon oder auf digitalem Weg entgegen
• Kompetent und zuvorkommend beantworten Sie die Fragen und Wünsche unserer Kunden, klären das Anliegen direkt oder leiten es bei weiterem Bedarf an unsere Kundenberater weiter
• Sie stellen den Rahmen für einen guten Kundenservice sicher und unterstützen im Backoffice bei der Optimierung von Arbeitsabläufen und dem Ausbau der digitalen Servicefiliale
• Sie sind bereit sich mit Einsatz und Engagement in künftige Projekt- oder Führungsaufgaben einzufinden

Sie verdienen mehr als irgendeinen Arbeitsplatz.

• Teamgeist & Erfolg: OSPA ist Mannschaftssport - Profitieren Sie von der positiven Unternehmenskultur, die unsere Teams befähigt, sehr gute Ergebnisse zu erreichen.
• Verantwortung & Verstand: Wir vertrauen Ihrem Können. Nach einer individuellen Begleitung und Einarbeitung, ist selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten einer der Grundpfeiler Ihrer und unserer Erfolge.
• Work & Life: Arbeit ist nicht alles - Freuen Sie sich auf eine attraktive Vergütung, individuelle Arbeitszeitregelungen, Massagen am Arbeitsplatz und tolle Teamevents.
• Fortschritt & Aufstieg: Der eigene Anspruch ist immer der höchste - Nutzen Sie die vielfältigen Entwicklungs-möglichkeiten und glänzen Sie mit neu erworbenen Kompetenzen.

Sie sind...

• im Besitz einer abgeschlossenen Berufsausbildung und verfügen idealerweise schon über erste Erfahrungen im Kundenservice / Kundenbetreuung?
• offen für neue technische Anwendungen und haben Lust, sich in die OSPA-Welt und ihre Produkte mit unserer Unterstützung einzufinden?
• kommunikationsstark, freundlich und können Kunden souverän und serviceorientiert betreuen?
• sorgfältig und strukturiert?
• gerne im Team unterwegs, arbeiten aber auch gerne selbständig?
• schon in vorherigen Stationen mit ersten Führungsaufgaben betraut gewesen?

Ein bankfachlicher Hintergrund ist nicht notwendig, alleine Ihre Motivation und Ihre Bereitschaft Neues zu lernen, sind für uns entscheidend. Wir führen Sie gezielt und strukturiert an den neuen Aufgabenbereich heran. Die Position bietet Ihnen zudem die Möglichkeit, sich in die Prozesse eines Kundenservicecenters zu vertiefen und auf Wunsch weitere Entwicklungsschritte zusammen mit uns zu gehen - trauen Sie sich!

Worauf warten Sie noch?

Unterstützen Sie das Team der OSPA dabei, weiterhin eine der erfolgreichsten Sparkassen Deutschlands zu sein und bewerben Sie sich unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung bei uns - einfach und unkompliziert direkt über unser Online-Bewerbungsportal.

Bei Fragen zu dieser Position wenden Sie sich bitte an:

OstseeSparkasse Rostock, Romy Zeitzen, Teamleitung Kundenservice, 0381 643-1129, Am Vögenteich 23,18057 Rostock.